广电行业在用户管理和收费管理中普遍存在许多问题，这些问题困扰这广电企业，并消耗着广电企业大量的精力和人力投入:

  用户资料残缺不全，用户信息错误；

  收视维护费收缴困难，收缴周期长；

  欠费用户数量众多，面向欠费用户的收费手段缺乏；

  欠费金额数量大，对欠费情况，欠费原因难于把握，欠费收回难度大；

  由于缴费时间集中，在特定缴费时间内，柜面压力大，由于用户姓名，
  编号遗忘或出错，导致收费效率低下； 

如何解决用户资料的管理，如何有效收缴收视维护费用关系广电企业的直接核心利益；群萃软件通过在CATViBoss广电运营支撑系统中通过对一卡通（磁卡）和移动收费终端的支持和移动收费终端的支持，为广电企业提供一个很好的用户管理和收费管理方案；

一卡通（磁卡）和移动收费终端使用模式

一卡通及移动收费终端已经广泛应用于银行、医院、金融行业及交通系统，获得很好的效率和社会反映；在广电企业中使用一卡通系统和移动收费终端能够很好的为广电企业带来管理效益和社会效益.

一卡通使用带来的优势：

  简化收费过程，提高收费效率和准确率；

  用户无需记住任何用户信息即可以快速实现报修；

  可以进行一次全面的用户清理，建立更为准确的用户档案资料；

  能够有效提高广电企业形象；

  能够快速方便的实现系统和银行系统的对接；

  收取磁卡费用或押金，征集可观的资金； 

  解决有线电视用户收视维护费收缴难题 ；

  加快收视维护费收缴速度 ；