商务链条

　　协同商务需要通过工作流、流程整合、信息与知识共享（包括Internet 技术和协同社区等）完成企业内部以及跨企业范围内对上述工作内容的系统化操作。

　　利用各种现有的技术以及对于一些业务的规 范设定，组成各个层次的框架，最终利用Internet Web 集成平台和各种工具来支持协作社区内各个相关企业的协作，除了包括产品协同、制造协同在内的多种业务合作。

　　在这个架构中，最重要的是基于web 的商务平台。流程整合等协作方式都是作为该平台的后台来进行相应支持。协同商务平台的功能特点是：

1.协同处理（Collaboration）

　　协同处理能支持群体人员的协同工作，它提供自动处理业务流程，这样减少了成本和开发周 期。其主要内容为：

　　通信系统：包括电子邮件和信息系统。这常常是一个公司网络应用中的首要内容。
　　人力资源管理：包括雇员的自我服务。如查找公司的聘任政策，了解员工情况及项目组织计划。
企业内部网和企业外部网：将企业内部各组织紧密地联系在一起，并与制造商、供货方及企业伙伴共享信息和进行流水作业。
　　销售自动化：包括合同管理、合同审定及签署。

2.内容管理（Content Management）

　　内容管理即管理网上需要发布的各种信息。通过充分利用信息来增加品牌价值，扩大公司影响和服务，其具体内容包括：

　　提供公司内信息的传播。如在企业内部网上发布公司政策、招聘及通知。对于一个公司而言，一旦建立了网上通信，它立即会想创建一种在Internet 上的信息沟通渠道，以便连接雇员、 客户、供货方和商业伙伴。

　　提供万维网上的信息发布。万维网站点上的主页（包括静态信息和动态信息）将不定期地发布和刷新。

　　提供有关品牌宣传及相关的信息。例如关于产品供贷、服务和策略等情况的信息。

　　提供了保护及管理关键数据的能力。包括公司财经数据、客户数据、产品信息等。

　　提供了存储和利用复杂的多媒体信息的能力。包括照片、录像、录音、工程计划及X光拍片。